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宏利调查显示:疫情加速数字化工具应用

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  上海8月4日电(记者王淑娟)宏利最新发布的调查结果显示,面对新冠肺炎疫情引起的焦虑和不确定性,中国保险消费者为保障身心健康而开始采取更积极的生活方式,同时也迅速地适应了充分拥抱数字化科技的日常生活。

  此次由宏利发起的宏利亚洲关怀调查(Manulife Asia Care Survey)于五月下旬进行,受访者包括购买过中宏保险或其他保险公司保单的中国消费者。虽然大部分中国受访者仍然担忧疫情对经济发展和个人财富的长期影响,但相比其他亚洲市场,中国受访者对未来六个月的疫情趋缓表现出了更加乐观的预期。

  调查结果显示,66%的中国受访者表示,目前他们仍拥有能满足六个月以上日常花销的储蓄,该比例远超此次调查覆盖的亚洲地区其他市场,这也进一步支撑中国消费者相对乐观的情绪。

  此次调查中的大多数中国保险消费者也逐渐养成了新的生活方式和习惯。调查结果显示,大部分这些新的生活习惯都是基于对健康生活的重视,以及互联和数字化工具的更多运用。

  39%的中国受访者表示疫情促使他们相比以往更加频繁地检视和管理个人财务状况,并预计在未来的18个月内仍将持续这个习惯。同时,受访者表示主要通过数字化平台完成个人财务管理。在疫情期间人们所养成的其他习惯还包括通过线上渠道购物意愿的提升(66%),使用在线聊天、移动支付等数字化服务(60%),以及通过数字化工具浏览新闻(48%)、线上社交(46%)等。